メルカリで、nubia Z80 Ultra 国内版を購入したら、実は中国版だった

メルカリで、国内版（技適あり）のnubia Z80 Ultraを107000円で購入した。
商品が届いてから、すぐにセットアップ。念のため技適マークを確認した。
商品に問題がなかったため、取引を完了。
その後、箱や説明書を見ると、中国語でしか書かれていないことに気づき、出品者に確認したところ、日本版ROM焼きの中国版だということが判明した。
中国版となると価格が安い。また、ROM焼きされた商品はメーカー保証がない。
ROM焼きされた商品であれば、そのように明記すべきだが、どこにもそんな説明はなかった。
そういった点を指摘して、出品者に返品返金をお願いしたが、返事がなかったため、メルカリ事務局に補償の申請をした。
その時、初めて知ったが、メルカリには全額補償サポートプログラムがある。2025年7月1日より適用。
どうなるか気を揉んだが、商品を送った翌日に全額補償の連絡があった。
全てのケースで全額補償されるわけではないだろうが、正当な理由があれば、全額補償を受けることが可能だと感じた。商品返送のシステムも商品を売る時と同様なので、分かりやすい。
Yahoo!フリマにも商品満足サポートという制度があり、お見舞いとして落札金額と同額のPayPayポイントが付与されるが、1万円相当までなので、高額商品の場合、満足なサポートとは言えない。
メルカリの全額補償サポートプログラムには、上限が設定されていない。
メルカリで商品を購入している人は、全額補償サポートプログラムがあることは憶えておこう。